安通养老开展十月份服务队员集训
发布时间：
2016-10-31
10月26日下午，南通安通智慧养老管理有限公司开展了十月份服务队员集训，培训对象包括养老运营中心管理人员、服务队长以及港闸区全体服务队员，崇川区部分服务队员，并邀请了财务中心养老会计参加。
10月26日下午，南通安通智慧养老管理有限公司开展了十月份服务队员集训，培训对象包括养老运营中心管理人员、服务队长以及港闸区全体服务队员，崇川区部分服务队员，并邀请了财务中心养老会计参加。
会议上，总经理蔡国俊首先讲解了养老运营中心新的组织架构、部门设置和部门职责，将中心新领导班子成员和管理人员介绍给全体队员，将队长下基层工作、队长管理幅度做了明确安排;副总经理任志军就提高队员执行力、爱岗敬业主题做了宣讲;商务部经理徐琛琛、服务部经理王钰涵分别培训了客户合同条款中对安通养老的服务要求条款、承诺客户的服务产品、队员仪容仪表规范及餐具清洗作业标准和流程等内容，最后还对所有服务队员现所掌握的服务技能进行了统计测试，为下一步有的放矢的开展技能培训工作奠定了基础。
整个培训历时两个半小时，各位讲师结合工作案例，用通俗易懂的语言讲解。每个培训流程结束都穿插提问环节，使得课堂气氛紧张而热烈，培训达到了预期效果。
为强化服务队员服务意识、责任意识，提高服务技能，养老运营中心今后每月都会开展一次服务队员集训，再辅以平时以片区为单位的经常性培训，确保客户和用户满意度达到和超过集团公司既定目标，为打响“安通养老”品牌奠定坚实基础。
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